Esta política de tratamiento de datos personales (la “Política”) tiene como objetivo implementar las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1074 de 2015, y demás normas relacionadas, en lo que se refiere exclusivamente a las bases de datos, archivos e información que contenga datos personales susceptibles de tratamiento, y explica cómo la compañía recolecta, almacena, usa, circula y trata información que usted (“Usuario” o “Titular”) nos provee a través de distintos medios.
El responsable del tratamiento de los datos personales es FARMALISTO SAS. El área encargada de resolver las peticiones, consultas, quejas y reclamos es la coordinación de PQRS, la cual podrá ser contactada a través del correo electrónico servicioalcliente@farmalisto.com.co.
De acuerdo con las finalidades contenidas en cada autorización, la Compañía podrá recolectar, usar, circular y almacenar los datos personales para: (i) procesar su pedido, (ii) mejorar la labor de información de la página web, (iii) definir estrategias de comercialización, (iv) ofrecer productos y servicios, (v) obtener perfiles de los Usuarios, (vi) cumplimiento de deberes legales, (vii) transmitir información a terceros, (viii) adelantamiento de trámites ante autoridades, (ix) control de acceso y seguridad, (x) cumplimiento en farmacovigilancia y tecnovigilancia.
Derechos de los Titulares de la Información
Los titulares de la información tendrán los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Compañía o encargados del tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a los datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios constitucionales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Procedimientos: Consultas y Reclamos
CONSULTAS:
Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información en las bases de datos administradas por FARMALISTO SAS comunicando la petición a servicioalcliente@farmalisto.com.co y acreditando su identidad. FARMALISTO dará respuesta en un término de diez (10) días hábiles.
RECLAMOS:
El Titular que considere que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida, podrá presentar un reclamo mediante comunicación al mismo correo electrónico, acompañado del documento que identifique al Titular y la descripción de los hechos. El término máximo para responder el reclamo es de quince (15) días hábiles.
Quejas ante la SIC e Información de Contacto
El Titular deberá agotar en primer lugar el trámite de consulta o reclamo antes de dirigirse a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Razón social: FARMALISTO SAS
NIT: 830011641-1
Teléfonos: (+57) 314 349 7340, Bogotá: (601) 705 5830
E-mail: servicioalcliente@farmalisto.com.co
Dirección: Carrera 34 #6a-12, Bogotá - Colombia