Costos De Envío De Los Pedidos
POLÍTICA DE ENVÍOS
Farmalatam Colombia S.A.S., sociedad debidamente constituida y existente de conformidad con las leyes de la República de Colombia, con NIT No. 900.659.494 – 9 y domicilio principal en la Carrera 36ª No. 22 – 68 de la ciudad de Bogotá D.C. (en adelante, “Farmalisto”), presenta la política de envíos (en adelante, la “Política de Envío”) bajo los cuales se regulan los términos y condiciones de envío de los productos que hacen parte del catálogo Farmalisto (en adelante, los “Productos”) comercializados por Farmalisto a través de cualquiera del call center, la página web www.farmalisto.com.co (en adelante, la “Página Web”) o la aplicación móvil de Farmalisto dentro del territorio de la República de Colombia.
Reglas Generales
- Prelación: Esta Política de Envío regula los términos y condiciones relacionados con los costos y los tiempos de envío de los Productos adquiridos por los usuarios (en adelante, los “Clientes”) a través del Portal Web, la aplicación móvil o el call center de Farmalisto, por lo cual no serán aplicables cualquier término o condición diferentes a los estipulados expresamente en este documento y en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Farmalisto. En caso de contradicción entre esta Política de Envío y cualquier otro publicado en el Portal Web, prevalecerán las disposiciones de esta Política de Envío, a menos que expresamente se indique lo contrario.
- Ley aplicable y resolución de conflictos: La presente Política de Envío será regida e interpretada bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja entre Farmalisto y algún Cliente será dirimida ante los jueces de la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia.
Costos de Envío.
1. Costos de envío para pedidos realizados a través del Call Center.
- Costos de envío para pedidos cuya entrega deba realizarse dentro de la ciudad de Bogotá D.C.
Para aquellos pedidos compuestos por Productos de carga seca (es decir, aquellos Productos que no requieren refrigeración alguna) y cuyo peso volumétrico no exceda de 2 Kg, las tarifas de los envíos serán las que se detallan a continuación:
Valor del pedido
(COP)
Tarifa de envío (Valor del domicilio) en COP
Entre $1.000 y $100.999
El valor del envío será de $35.000
Entre $101.000 y $200.999
El valor del envío será de $20.000
De $200.999 en adelante
El valor será gratis
- Para aquellos pedidos compuestos por Productos de carga seca cuyo peso volumétrico exceda de 2 Kg, la tarifa del envío deberá ser consultada con el asesor del Call Center de Farmalisto al momento de realizar el pedido.
- Para aquellos pedidos que contengan uno o varios productos refrigerados, la tarifa del envío deberá ser consultada con el asesor del Call Center de Farmalisto al momento de realizar el pedido.
- Para aquellos pedidos que contengan algún producto de la línea ortopédica, la tarifa del envío deberá ser consultada con el asesor del Call Center de Farmalisto al momento de realizar el pedido.
- Costos de envío para pedidos cuya entrega deba realizarse en cualquier ciudad o municipio dentro del territorio de la República de Colombia distinto a la ciudad de Bogotá D.C.
Los costos de envío de los pedidos realizados a través del Call Center y cuya entrega deba realizarse en cualquier ciudad o municipio distinto a la ciudad de Bogotá D.C., podrán variar de acuerdo a las siguientes variables: (i) destino de entrega; (ii) peso volumétrico de los Productos que componen el pedido; y (iii) tipo de carga (productos secos, refrigerados u ortopédicos).
Por tal motivo, en cada caso particular el Cliente deberá consultar con el asesor del Call Center el valor de la tarifa del domicilio para aquellos pedidos que deban ser entregados por fuera de la ciudad de Bogotá D.C.
Lineas de atención
Para mayor información sobre los costos de envío, los Clientes podrán comunicarse con las siguientes líneas de atención de Farmalisto:
- Bogotá: (601) 492 6363
- Cali: (602) 386 0083
- Medellín: (604) 283 6150
- B/quilla: (604) 319 7970
- Nacional: 01 800 913 383
Tiempos de envío
En Farmalisto realizamos envíos a toda Colombia. Según el destino, los tiempos de entrega pueden variar.
Entregas de pedidos durante los días viernes, sábados, domingos y festivos: Las entregas durante estos días estarán condicionadas por los servicios de entrega habilitados para los envíos en las diferentes ciudades, para mayor información comuníquese con nosotros al
(601) 492 63 63 o 018009133830 para saber el estado de su entrega.
Para productos refrigerados y productos de la línea de ortopédicos nuestra promesa de tiempo de entrega puede extenderse.